Zusätzliche Rechtliche Informationen

1. Einleitung

Willkommen bei Cavarioliving.

Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen dienen dazu, Verbrauchern in Deutschland transparente und verständliche Informationen über Preise, Zahlungen, Lieferung, Rückgaben, Datenschutz und Kundenservice bereitzustellen. Sie ergänzen die auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien und gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, transparentes und rechtskonformes Einkaufserlebnis zu bieten.

2. Geltungsbereich der Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Es gelten folgende Grundsätze:

• Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.
• Eventuell anfallende Einfuhrabgaben und Zollgebühren werden von uns übernommen.
• Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid).
• Für Kunden entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Import- oder Bearbeitungsgebühren.
• Maßgeblich für den Vertragsschluss ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien.

3. Versand und Lieferung

Versandort

Alle Bestellungen werden aus den Vereinigten Staaten von Amerika versendet.

Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt über renommierte internationale Logistikunternehmen, darunter:

• UPS
• DHL
• FedEx

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bearbeitungszeit

• Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.
• Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt:

• 6 bis 11 Werktage

Bei Lieferungen in abgelegene Regionen, während hoher Auslastung des Versandnetzwerks oder aufgrund behördlicher Kontrollen können sich Lieferzeiten verlängern.

Zollabwicklung

Jede Sendung wird mit den erforderlichen Zoll- und Handelsdokumenten gemäß den geltenden Vorschriften der Europäischen Union versandt.

Die Zollabwicklung wird vollständig von Cavarioliving organisiert und übernommen.

4. Preise, Steuern und Gebühren

Cavarioliving verpflichtet sich zu einer transparenten Preisgestaltung.

• Alle Produktpreise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene deutsche Mehrwertsteuer.
• Sämtliche Zoll- und Importkosten sind bereits im Kaufpreis enthalten.
• Es fallen keine versteckten Gebühren an.
• Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem Endpreis, der vom Kunden zu zahlen ist.
• Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Sollten technische Fehler bei Preisangaben auftreten, behalten wir uns das Recht vor, betroffene Bestellungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu überprüfen oder gegebenenfalls zu stornieren.

5. Rückgaben und Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Voraussetzungen und Verfahren sind in unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie ausführlich beschrieben.

Es gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Rückgabeanträge müssen innerhalb der vorgesehenen Frist eingereicht werden.
• Die Ware sollte sich in einem angemessenen Zustand befinden.
• Der Kunde erhält Informationen zum weiteren Ablauf nach Prüfung des Antrags.
• Der Bearbeitungsstatus wird transparent kommuniziert.

Unabhängig von freiwilligen Rückgaberegelungen bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht unberührt.

6. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Sichere Zahlungsabwicklung

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.

• Zahlungen werden ausschließlich über sichere und verschlüsselte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Die Zahlungsabwicklung erfolgt unter Einhaltung der geltenden PCI-DSS-Sicherheitsstandards.
• Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
• Sämtliche Transaktionen werden durch moderne Sicherheitsmechanismen geschützt.

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen.

Wir verpflichten uns insbesondere zu:

• Transparenter Datenverarbeitung
• Datenminimierung
• Zweckgebundener Nutzung personenbezogener Daten
• Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Wahrung der Rechte betroffener Personen

Unsere Website verwendet eine HTTPS-Verschlüsselung, um die sichere Übertragung von Daten zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie unserer Cookie-Richtlinie.

7. Kundenservice und After-Sales-Support

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu:

• Bestellungen
• Versandstatus
• Rückgaben und Erstattungen
• Produktinformationen
• Reklamationen
• Datenschutzanfragen

Anfragen werden während unserer Geschäftszeiten bearbeitet.

Servicezeiten (CET):

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr

14:00–18:00 Uhr

Gesetzliche Feiertage können zu abweichenden Bearbeitungszeiten führen.

8. Kontaktinformationen

Cavarioliving

Adresse:

11300 US Highway 271 #162

Tyler, TX 75708

USA

Telefon:

+1 (601) 701-4853

E-Mail:

client@cavarioliving.com

Kunden können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Cavarioliving und Verbrauchern gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der Bundesrepublik Deutschland sowie die einschlägigen Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucher können diese Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten nutzen.

Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.