Lieferrichtlinie

Liefergebiet

Cavarioliving (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet die Lieferung ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

Wir bemühen uns, alle verfügbaren Regionen innerhalb Deutschlands zuverlässig zu beliefern. In Ausnahmefällen können Lieferungen in schwer erreichbare Gebiete geringfügig länger dauern.

Versandkosten und Steuern

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 99,99 € ist der Versand kostenlos.

Bei Bestellungen unter 99,99 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 € pro Bestellung.

Während des Bestellvorgangs werden sämtliche anfallenden Kosten transparent angezeigt. Es entstehen keine zusätzlichen versteckten Gebühren nach Abschluss der Bestellung.

Bestellannahmeschluss

Unsere Servicezeiten sind:

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen und erfolgreich bezahlt werden, werden hinsichtlich der Bearbeitungszeit ab dem gleichen Werktag berücksichtigt.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET), an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, gelten als am nächsten Werktag eingegangen.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.

Während der Bearbeitung werden Bestelldaten überprüft, die Ware vorbereitet und die Übergabe an den Versanddienstleister organisiert.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Wetterbedingungen, regionalen Besonderheiten, hohem Versandaufkommen oder anderen Umständen leicht variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten dienen als unverbindliche Richtwerte.

Versanddienstleister

Für den Versand unserer Bestellungen arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, darunter:

• UPS
• DHL
• FedEx

Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt entsprechend der Lieferadresse, der Paketgröße und der logistischen Verfügbarkeit.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Informationen, darunter:

• Bestellnummer
• Rechnungsinformationen
• Versandinformationen
• Name des Versanddienstleisters

Sobald die Sendung verschickt wurde, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen.

Über die Seite Bestellung verfolgen auf unserer Website können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung abrufen. Hierzu benötigen Sie:

• Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• Die zugehörige Bestellnummer

Haftungshinweise

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Vorgangs und der Kommunikation mit dem zuständigen Versanddienstleister.

8.2 Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Lieferadresse, Versandart oder sonstige Versandinformationen möglicherweise nicht mehr geändert werden.

Eine Stornierung ist nach Versand der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich.

8.3 Lieferadresse und Verantwortlichkeit

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder fehlgeschlagene Zustellversuche, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben zurückzuführen sind, liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden.

Falls äußerliche Beschädigungen an Verpackung oder Ware festgestellt werden, empfehlen wir, diese zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.

Sollten nach dem Auspacken Probleme festgestellt werden, bewahren Sie bitte die Originalverpackung sowie die relevanten Unterlagen auf, damit eine schnelle Bearbeitung ermöglicht werden kann.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Cavarioliving

Adresse:
11300 Us Highway 271 #162
Tyler, TX 75708
USA

Telefon:
+1 (601) 701-4853

E-Mail:
client@cavarioliving.com

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten und Ihnen eine transparente Unterstützung während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses bereitzustellen.